Terms of sale

1. ACOMPTE ET PAIEMENT FINAL (par personne) :

Pour les circuits exclusifs :
• Un dépôt minimum de 500 $, 100% non remboursable, est requis pour les voyages de 3 999 $ et moins.
• Un dépôt de 1 000 $, 100% non remboursable, est requis pour les voyages de plus de 4 000$.
• Dans tous les cas le dépôt doit être versé au moment de la réservation.
• Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 90 jours avant le départ.

Pour les circuits regroupés - Portion terrestre :
o Un dépôt de 500 $, 100% non remboursable, est requis pour les voyages de 3 999 $ et moins.
o Un dépôt de 1 000 $, 100% non remboursable, est requis pour les voyages de plus de 4 000 $.
o Dans tous les cas le dépôt doit être versé au moment de la réservation.
o Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 90 jours avant le départ.

Pour les long séjours et voyages en individuel - Portion terrestre :
o Un dépôt de 15 % est requis.
o Il doit être versé au moment de la réservation.
o Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 60 jours avant le départ.

Note : certains voyages peuvent avoir des conditions particulières de réservations nécessitant des dépôts plus élevés. Nous vous aviserons des détails au moment de la réservation.

Billet d’avion (circuits regroupés, longs séjours, voyage en individuel) :
Dépôt et paiement final selon les conditions de la compagnie aérienne.

2. FRAIS D'ANNULATION, MODIFICATION ET DE TRANSFERT (par personne) :

Pour les circuits accompagnés :
• 90 jours ou plus avant le départ ; le montant du dépôt payé
• De 89 à 60 jours avant le départ ; 50% du forfait
• De 59 à 45 jours avant le départ ; 75 % du forfait
• 44 jours et moins ; 100% du forfait
• Lors d'une réservation, les voyageurs ont la responsabilité d'inscrire leur nom, tel qu'il apparaît sur le passeport. Un changement de nom sur un billet d'avion est considéré comme une annulation. Les frais d'annulation s'appliqueront.

Pour les voyages en individuel et en liberté :
Portion terrestre :
• 60 jours ou plus avant le départ ; le montant du dépôt payé
• De 59 à 31 jours avant le départ ; 75% du forfait
• 30 jours et moins ; 100% du forfait
• Lors d'une réservation, les voyageurs ont la responsabilité d'inscrire leur nom, tel qu'il apparaît sur le passeport. Un changement de nom sur un billet d'avion est considéré comme une annulation. Les frais d'annulation s'appliqueront
Billet d'avion : selon les conditions de la compagnie aérienne

ATTENTION SPÉCIALE : Certains produits peuvent avoir des conditions particulières de réservation et d’annulation qui peuvent modifier le montant du dépôt et/ou des pénalités. Nous vous en aviserons au moment de la confirmation, s’il y a lieu.

Si l'annulation change la base d’occupation de la chambre du passager voyageant toujours, ce dernier devra verser le coût additionnel occasionné par de tels changements. Les assurances ne sont jamais remboursables. L'annulation devra être signifiée par écrit.

Force majeure : Dû à la situation politique mondiale, les frais d’annulations susdits sont applicables même en cas d’annulation ou de demande d’annulation ou de changement de dates pour un motif de guerre déclarée ou non, de conflit armé, d’insurrection ou de terrorisme (même dans la région ou le pays visité) ou tout autre acte illégal à l’ordre public ou d’une autorité publique. Le voyageur ne pourra invoquer ces motifs pour justifier une annulation ou une demande de remboursement de son forfait après les réservations.

Dans l'éventualité où nous serions dans l'obligation d'annuler un voyage en raison d'un manque d'inscriptions, tous les montants versés par le voyageur lui seront remboursés, sans autre dédommagement. Nous sommes engagés à aviser les voyageurs dans les meilleurs délais.


3. TRANSPORT AÉRIEN, MARITIME OU TERRESTRE :

Les billets et bons d’échanges émis sont nominatifs et sont non transférables ou négociables et ne sont valables que pour les dates indiquées. Objectif Monde n’a aucun contrôle ni obligation en ce qui concerne les horaires, itinéraires aériens, maritimes ou terrestres, ni sur le type d’avion, navire ou véhicule choisis par les transporteurs concernés. Les passagers ont le devoir de se présenter au comptoir d’enregistrement à l’heure indiqué sur leur bon d ‘échange ou pour un vol international au comptoir du transporteur aérien au moins 3 heures avant le départ.
Veuillez reconfirmer vos dates et heures de vol au moins 48 heures avant le départ, quel que soit le pays ou l’aéroport concerné. Objectif Monde n’assume aucune responsabilité pour les changements d’horaires ou de transporteur(s).


4. ASSURANCES VOYAGES :

L’achat d’assurances-voyage complète, notamment les assurances médicale et annulation, est fortement recommandé. Les assurances rattachées à votre résidence, travail ou carte de crédit sont généralement inapplicables ou incomplètes pour les besoins du voyage. Objectif Monde se dégage de toute responsabilité de quelque nature que ce soit pour les frais et dommages résultants du refus d’acheter une assurance voyage.
Nous vous invitons fortement à consulter un centre de santé pour voyageur avant votre départ.


5. PRIX :

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont basés sur les taux de change, prix des fournisseurs aériens et terrestres et taxes en vigueur au moment de la réservation. Après cette date, les prix pourraient évoluer, advenant l’ajout ou l’augmentation d’une taxe par une autorité gouvernementale, d’une fluctuation du taux de change, ou d’une surcharge de carburant. Dans un tel cas, si l’augmentation provoquée est moins de 7%, excluant TPS/TVQ le client s’engage à la payer. Si elle est de plus de 7%, le client pourra demander un remboursement complet du prix payé ou choisir de transférer sur un autre voyage et payer la différence s’il y a lieu.


6. PRIX VOYAGES EN INDIVIDUELS :

Les dates de validité pour les voyages en individuels cités dans cette brochure se retrouvent sur notre site internet. Veuillez également noter que des taxes de séjours peuvent s’appliquer, renseignez-vous sur notre site internet.


7. DOCUMENTS REQUIS :

Un passeport est obligatoire pour tous les voyages à l’étranger. Un ou des visas ainsi que des autorisations privés ou publiques peuvent aussi être obligatoires. La plupart des pays requièrent que le passeport utilisé par le voyageur soit valide pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date de retour.

-> Il est de votre propre devoir et seule responsabilité de vérifier la nécessité et de voir à obtenir, en temps opportun et à vos seuls frais, les passeports, visas, autorisations ou autres documents obligatoires pour voyager.
Objectif Monde n’assume aucune responsabilité concernant les passeports, visas, autorisations ou autres documents de voyages nécessaire à l’entrée et la sortie des pays concernés y compris le(s) pays où le transporteur fait escale(s). Il est de votre responsabilité exclusive de consulter et obtenir l’information et la documentation propre à votre situation auprès des autorités compétentes, soit ambassades, consulats ou Ministères. Vous êtes fortement invités à consulter le site Web www. voyage.gc.ca. afin de vous informer et vous conformer aux exigences d’entrée et de sortie de votre destination(s) et de toute(s) escale(s).
Certains pays exigent une ou des preuve(s) de vaccination. Veuillez- vous assurer que vous vous conformez aux exigences sanitaires de votre destination et de toute(s) escale(s).


8. VÉRIFICATION DES DOCUMENTS DE VOYAGE :

Assurez- vous que le nom inscrit sur vos documents de voyage est bien celui inscrit sur votre passeport. Le voyageur est seul responsable d’avoir tous les documents nécessaires pour voyager ainsi que pour entrer et sortir des pays concernés et que ces documents soient en règle.
Veuillez vérifier soigneusement toutes les informations contenues à vos documents de voyage, soit les billets d’avion, bons d’échange et autres documents remis. Veuillez signaler immédiatement toute erreur ou divergence apparaissant sur les documents de voyage. Des frais pourraient s’appliquer pour modifier vos documents de voyage.
Les documents de voyage sont non- transférables et sont sujets aux termes et conditions de l’émetteur et des fournisseurs de produits et services impliqués dans la livraison des prestations.

9. SANTÉ :

Il est de votre responsabilité d'être suffisamment apte à entreprendre le voyage choisi ; il est de votre responsabilité de consulter votre médecin avant d'entreprendre un tel voyage. Avant le départ, le voyageur doit vérifier auprès des autorités médicales compétentes de toutes les mesures médicales préventives s’appliquant aux pays visités.


10. RESPONSABILITÉS :

Objectif Monde sert d'intermédiaire entre les différents fournisseurs de services impliqués dans l'élaboration des forfaits et ne pourrait être tenu responsable de tout retard ou défaut des fournisseurs de services.
Objectif Monde n'assume aucune responsabilité quant aux dommages matériels, corporels ou moraux résultant d'une force majeure (grève, guerre, conditions climatiques, bris mécaniques, terrorisme, manifestations, etc.) Objectif Monde se réserve le droit d'annuler ou de modifier une partie du voyage ou le voyage en entier pour des raisons de force majeure.

11. US ET COUTUMES :

Les us, coutumes, logements, nourritures et habitudes de vie des pays concernés sont différents de ceux du Canada. Vous ne pouvez donc vous attendre à retrouver dans les pays visités des infrastructures, transports, logements, nourriture, us, coutumes et habitudes de vie identiques ou même semblables à celles prévalant au Canada.


12. ANNULATION OU EXPULSION D’UN VOYAGEUR :

Durant un voyage, dans tous les cas où le client aurait une conduite préjudiciable aux guides, aux accompagnateurs, aux autres voyageurs ou aux fournisseurs de services, de l’opinion discrétionnaire d’Objectif Monde ou de son représentant, le client pourra être immédiatement expulsé et devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite, y compris tous les frais supplémentaires qu’il devra débourser pour son transport, son hébergement, son séjour et son rapatriement. En cas d'expulsion d'un client, Objectif Monde ne sera responsable envers ce consommateur d'aucun remboursement et/ou frais et/ou dommage, qu'elle qu'en soit la nature.


13. AVIS EN COURS DE VOYAGE :

Le client doit aviser immédiatement son agent de voyages ou Objectif Monde directement dans l’éventualité où un problème survenait pendant le voyage Objectif Monde n’assumera aucune responsabilité pour un problème qui ne lui est pas communiqué dès qu’il survient à destination.


14. ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS :

En achetant les produits et services de voyage, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez de vous soumettre sans restriction aux termes et conditions d’Objectif Monde et des fournisseurs de produits et services concernés.


Objectif Monde
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