Conditions de vente

Conditions de vente

Conditions de vente

1. Acompte et paiement final (par personne) :

Pour les circuits exclusifs : 

  • Un dépôt de 500 $ est requis pour tous les voyages.
  • Le dépôt doit être versé au moment de la réservation.
  • Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 90 jours avant le départ. 

Pour les circuits regroupés : 

  • Portion terrestre :
    • Un dépôt de 500 $ est requis pour tous les voyages.
    • Le dépôt doit être versé au moment de la réservation
    • Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 90 jours avant le départ
  • Billet d'avion :
    • Dépôt et paiement final selon les conditions de la compagnie aérienne. 

Nota bene : certains produits avec des conditions spéciales peuvent avoir des exigences particulières de réservation. Elles vous seront communiquées lors de la réservation.

Pour les long séjours et voyages en individuel :

  • Portion terrestre :
    • Un dépôt de 15 % est requis
    • Dans tous les cas le dépôt doit être versé au moment de la réservation
    • Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 60 jours avant le départ
  • Billet d'avion :
    • Dépôt et paiement final selon les conditions de la compagnie aérienne 

Nota bene : certains produits peuvent avoir des conditions particulières de réservations nécessitant des dépôts plus élevés. Nous vous aviserons des détails au moment de la réservation.

2. Frais d’annulation et de modification (par personne) :

Lors d'une réservation, quel que soit le type de voyage (circuit, long séjour, individuel), les voyageurs ont la responsabilité d'inscrire leur nom, tel qu'il apparaît sur leur passeport. Un changement de nom sur un billet d'avion est considéré comme une annulation. Les frais d'annulation s'appliqueront.

Si l'annulation change la base d’occupation de la chambre du passager voyageant toujours, ce dernier devra verser le coût additionnel occasionné par de tels changements. Les assurances ne sont jamais remboursables. L'annulation devra être signifiée par écrit.

Pour les circuits exclusifs :

  • 90 jours ou plus avant le départ : le montant du dépôt payé.
  • De 89 à 60 jours avant le départ : 50 % du forfait.
  • De 59 à 45 jours avant le départ : 75 % du forfait.
  • 44 jours et moins : 100 % du forfait. 

Pour les circuits regroupés :

  • 90 jours ou plus avant le départ : le montant du dépôt payé.
  • De 89 à 60 jours avant le départ : 50 % du forfait.
  • De 59 à 45 jours avant le départ : 75 % du forfait.
  • 44 jours et moins : 100 % du forfait. 
  • Billet d'avion : selon les conditions de la compagnie aérienne.

Pour les long séjours et voyages en individuel :

  • Portion terrestre :6
    • 60 jours ou plus avant le départ : le montant du dépôt payé
    • De 59 à 31 jours avant le départ : 75 % du forfait
    • 30 jours et moins : 100 % du forfait
  • Billet d'avion : selon les conditions de la compagnie aérienne.

ATTENTION : certains produits (comme les croisières, les trains) et certaines périodes de fêtes nationales (ou lors de la tenue d’évènements majeurs) peuvent avoir des conditions particulières de réservations et d’annulation. Nous vous en aviserons au moment de la confirmation, s’il y a lieu. 

Force majeure : dû à la situation politique mondiale, les frais d’annulations susdits sont applicables même en cas d’annulation ou de demande d’annulation ou de changement de dates pour un motif de guerre (déclarée ou non), de conflit armé, d’insurrection ou de terrorisme (même dans le pays ou la région visités), ou tout autre acte illégal à l’ordre public ou d’une autorité publique. Le voyageur ne pourra invoquer ces motifs pour justifier une annulation ou une demande de remboursement de son forfait après les réservations.

Dans l'éventualité où nous serions dans l'obligation d'annuler un voyage en raison d'un manque d'inscriptions, tous les montants versés par le voyageur lui seront remboursés, sans autre dédommagement. Nous nous engageons à aviser les voyageurs dans les meilleurs délais.

 

3. Circuit

Les itinéraires décrits dans cette brochure sont donnés à titre indicatif et sont sous réserve de modification en tout temps. En cours de circuit, en raison de circonstances particulières, le prestataire local ainsi que le guide pourront décider en tout temps d’effectuer des changements. Leur décision est finale et exécutoire.

Nombre de participants :

Le nombre de participants d’un groupe peut varier entre 2 et 45 personnes, mais dans la majorité des cas nos circuits exclusifs n’excèdent pas 35 personnes.

Départs des circuits :

Les circuits offrent des départs à dates fixes. Ces départs sont conditionnels à ce qu’un nombre minimum de participants réservent le même circuit, afin qu’Objectif Monde puisse offrir celui-ci au prix indiqué. Si le nombre minimum de participants requis n’est pas atteint (le nombre minimum de participants peut varier selon le circuit choisi et de la date de départ), Objectif Monde pourra annuler ledit circuit et proposera un autre circuit ou un remboursement complet, sans autre dédommagement.

 

4. Transport aérien, maritime ou terrestre 

Les billets et bons d’échanges émis sont nominatifs et sont non transférables ou négociables et ne sont valables que pour les dates indiquées. Objectif Monde n’a aucun contrôle ni obligation en ce qui concerne les horaires, itinéraires aériens, maritimes ou terrestres, ni sur le type d’avion, navire ou véhicule choisis par les transporteurs concernés. Les passagers ont le devoir de se présenter au comptoir d’enregistrement à l’heure indiquée sur leur bon d‘échange ou, pour un vol international, au comptoir du transporteur aérien au moins 3 heures avant le départ.  

Veuillez vérifier vos dates et heures de vol au moins 48 heures avant le départ, quel que soit le pays ou l’aéroport concerné. Objectif Monde n’assume aucune responsabilité pour les changements d’horaires ou de transporteur(s).

 

5. Assurances voyages :

L’achat d’assurances-voyage complètes, notamment les assurances médicale et annulation, est fortement recommandé. Les assurances rattachées à votre résidence, travail ou carte de crédit sont généralement inapplicables ou incomplètes pour les besoins du voyage. Objectif Monde se dégage de toute responsabilité de quelque nature que ce soit pour les frais et dommages résultant du refus d’acheter une assurance voyage.

Nous vous invitons fortement à consulter un centre de santé pour voyageur avant votre départ.

 

6. Prix :

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont basés sur les taux de change, prix des fournisseurs aériens et terrestres, ainsi que les les taxes en vigueur au moment de la date de réservation. Après cette date, les prix pourraient évoluer, advenant l’ajout ou l’augmentation d’une taxe par une autorité gouvernementale, d’une fluctuation du taux de change ou d’une surcharge de carburant. Dans un tel cas, si l’augmentation provoquée est inférieure à 7%, excluant TPS/TVQ le client s’engage à la payer. Si elle est supérieure à 7%, le client pourra demander un remboursement complet du prix payé ou choisir d’être transférer sur un autre voyage et payer la différence s’il y a lieu.

À noter : des taxes de séjour à payer sur place peuvent s’appliquer sur certaines destinations. Veuillez-vous référer aux conditions détaillées de chaque programme, disponibles sur notre site internet www.objectifmonde.com.

 

7. Documents et exigences d’entrées requis :

Un passeport canadien est obligatoire pour tous les voyages à l’étranger. Un ou des visas ainsi que des autorisations privées ou publiques peuvent aussi être obligatoires. La plupart des pays requièrent que le passeport utilisé par le voyageur soit valide pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date de retour.

Il est de votre propre devoir et seule responsabilité de vérifier la nécessité et de voir à obtenir, en temps opportun et à vos seuls frais, les passeports, visas, autorisations ou autres documents obligatoires pour voyager. Objectif Monde n’assume aucune responsabilité concernant les passeports, visas, autorisations ou autres documents de voyages nécessaire à l’entrée et la sortie des pays concernés y compris le(s) pays où le transporteur fait escale(s). Il est de votre responsabilité exclusive de consulter et obtenir l’information et la documentation propre à votre situation auprès des autorités compétentes : ambassades, consulats ou ministères. Vous êtes fortement invités à consulter le site web www. voyage.gc.ca. afin de vous informer et de vous conformer aux exigences d’entrée et de sortie de votre destination(s) et de toute(s) escale(s).

Certains pays exigent une ou des preuve(s) de vaccination. Veuillez- vous assurer que vous vous conformez aux exigences sanitaires de votre destination et de toute(s) escale(s). 

 

8. Vérification des documents de voyage

Assurez- vous que le nom inscrit sur vos documents de voyage est bien celui inscrit sur votre passeport. Le voyageur est seul responsable d’avoir tous les documents nécessaires pour voyager ainsi que pour entrer et sortir des pays concernés et que ces documents soient en règle.

Veuillez vérifier soigneusement toutes les informations contenues dans vos documents de voyage, soit les billets d’avion, bons d’échange et autres documents remis. Veuillez signaler immédiatement toute erreur ou divergence apparaissant sur les documents de voyage. En cas de modification des frais pourraient s’appliquer.

Les documents de voyage sont non- transférables et sont sujets aux termes et conditions de l’émetteur et des fournisseurs de produits et services impliqués dans la livraison des prestations.

 

9. Santé :

Il est de votre responsabilité d'être suffisamment apte à entreprendre le voyage choisi : il est de votre responsabilité de consulter votre médecin avant d'entreprendre un tel voyage. Avant le départ, le voyageur doit vérifier auprès des autorités médicales compétentes de toutes les mesures médicales préventives s’appliquant aux pays visités. 

 

10. Responsabilités :

Objectif Monde sert d'intermédiaire entre les différents fournisseurs de services impliqués dans l'élaboration des forfaits et ne pourrait être tenu responsable de tout retard ou défaut des fournisseurs de services. 

Objectif Monde n'assume aucune responsabilité quant aux dommages matériels, corporels ou moraux résultant d'une force majeure (grève, guerre, conditions climatiques, bris mécaniques, terrorisme, manifestations, etc.). Objectif Monde se réserve le droit d'annuler ou de modifier une partie du voyage ou le voyage en entier pour des raisons de force majeure.

 

11. Us et coutumes

Les us, coutumes, logements, nourritures et habitudes de vie des pays concernés sont différents de ceux du Canada. Vous ne pouvez donc vous attendre à retrouver dans les pays visités des infrastructures, transports, logements, nourriture, us, coutumes et habitudes de vie identiques ou même semblables à celles prévalant au Canada. 

 

12. Annulation ou expulsion d’un voyageur

Le client a la responsabilité d'être suffisamment en santé et autonome pour entreprendre le voyage. 

Objectif Monde se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser de vendre un voyage à un client et d’annuler avant le départ une réservation déjà effectuée et payée, même en totalité. Dans un tel cas, la responsabilité d’Objectif Monde se limite au remboursement des montants payés par le client.

De plus, pendant un voyage, dans tous les cas où le client aurait une conduite préjudiciable aux guides, aux accompagnateurs, aux autres voyageurs ou aux fournisseurs de services, de l’opinion discrétionnaire d’Objectif Monde ou de son représentant, le client pourra être immédiatement expulsé. Il devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite, y compris tous les frais supplémentaires qu’il devra débourser pour son transport, son hébergement, son séjour et son rapatriement. En cas d'expulsion d'un client, Objectif Monde ne sera responsable envers lui d'aucun remboursement et/ou frais et/ou dommage, qu'elle qu'en soit la nature.

 

13. Avis en cours de voyage

Le client doit aviser immédiatement son agent de voyages ou Objectif Monde directement dans l’éventualité où un problème survient pendant le voyage. Objectif Monde n’assumera aucune responsabilité pour un problème qui ne lui est pas communiqué dès qu’il survient à destination.

 

14. Acceptation des termes et conditions

En achetant les produits et services de voyage, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez de vous soumettre sans restriction aux termes et conditions d’Objectif Monde et des fournisseurs de produits et services concernés.

Détenteur d’un permis du Québec no : 703267 
5101 rue Buchan, suite 250, Montréal (Québec), H4P 1S4
Tél. 514-336-6600  www.objectifmonde.com – info@objectifmonde.com